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公司口号：*的服务.*的速度.*的信誉； 
经营理念：您想到的-我们做到；您没想到的-我们替您想到.做到； 
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服务流程 
接单： 
1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划 
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证 
3核对单证 
记登： 
1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。 
2司机（*人员及车 辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登记本上确认签收 
调用安排： 
1、填写运输计划。 
2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。 
3、电脑输单。 
车队交换： 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。 
2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。 
提货发运： 
1、检查车辆情况。 
2、按时到达客户提货仓库。 
3、办理提货手续。 
4、提货，盖好车棚， 锁好箱门。 
5、办好出厂手续。 
6、电话通知收货客户预达时间。 
在途追踪： 
1、建立收货客户档案。 
2、司机及时反馈途中信息。 
3、与收货客户电话联系送货情况。 
4、填写跟踪记录。 
5、有异常情况及时与客户联系 
到达签收： 　 
1、电话或传真确认到达时间. 
2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司. 
3、签收运输单。 
4、定期将回单送至客户处。 
5、将当地市场的住处及时反馈给客户。 
回　　单： 
1、按时准确到达*卸货地点。 
2、货物交接。 
3、*签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。 
4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 
运输结算： 
1、整理好收费票据。 
2、做好收费汇总表交至客户，确认 。 
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